保安突發(fā)事件應(yīng)急處理
信息來源于：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布于：2020-04-19
一、編制目的
提高業(yè)務(wù)大隊(duì)等業(yè)務(wù)部門下轄各保安隊(duì)伍保障客戶安全和處置突發(fā)事件的能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障客戶單位的生命、財產(chǎn)安全，維護(hù)客戶的生產(chǎn)安全和正常秩序。
二、編制依據(jù)
依據(jù)公司與客戶單位簽定的保安服務(wù)合同，有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本預(yù)案。
三、分類分級
本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、嚴(yán)重社會危害，危及客戶單位和公司安全的緊急事件。
1、突發(fā)事件主要分為以下四類：
（1）自然災(zāi)害。
主要自然現(xiàn)象或動物危害等導(dǎo)致的災(zāi)害。
（2）事故災(zāi)難。
主要包括企業(yè)各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
（3）衛(wèi)生事件。
主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。
（4）治安事件。
主要包括群體性治安事件，恐怖襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件和涉外突發(fā)事件等。
2、各類突發(fā)公共事件按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：
I級（特別重大）：直接經(jīng)濟(jì)損失價值人民幣50000元以上的案（事）件，或是人員受傷致死的案（事）件。
由保安員通知現(xiàn)場助理指揮員，組織保安員保護(hù)現(xiàn)場，報應(yīng)集辦公室（客服部），同時，由應(yīng)急辦公室（客服部）通告業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和公司總經(jīng)理代表到場，并將詳細(xì)情況填報《事件報告表》，呈報公司總經(jīng)理。
II級（重大）：直接經(jīng)濟(jì)損失價值人民幣20000元至50000元以上的案（事）件，或是人員受傷致殘的案（事）件。
由保安員通知現(xiàn)場助理指揮員，組織保安員保護(hù)現(xiàn)場，報應(yīng)急管理辦公室（客服部），同時，由應(yīng)急管理辦公室（客服部）通告業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和公司分管領(lǐng)導(dǎo)到場，并將詳細(xì)情況填報《事件報告表》，呈報公司總經(jīng)理。
III級（較大）：直接經(jīng)濟(jì)損失價值人民幣3000元至20000元（含20000元）以內(nèi)的案（事）件，人員受重傷的案（事）件。
由保安員通知現(xiàn)場助理指揮員，組織保安員保護(hù)現(xiàn)場，同時，報應(yīng)急管理辦公室（客服部），通告業(yè)務(wù)大隊(duì)等業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、公司有關(guān)部門人員到現(xiàn)場，共同勘察、登記，并將詳細(xì)情況填報《事件報告表》，呈報公司總經(jīng)理。
IV級（一般）：直接經(jīng)濟(jì)損失價值人民幣3000元（含3000元）以內(nèi)的案（事）件，或是人員受輕微傷和輕傷的案（事）件。
由保安員通知現(xiàn)場助理指揮員到場，一起勘察、登記，并將詳細(xì)情況填報《事件報告表》，經(jīng)業(yè)務(wù)大隊(duì)等業(yè)務(wù)部門經(jīng)理簽名確認(rèn)后，報應(yīng)急管理辦公室（客服部），呈公司總經(jīng)理。
四、適用范圍
本預(yù)案適用于護(hù)衛(wèi)單位內(nèi)部，或超出事發(fā)單位處置能力的特別重大突發(fā)公共事件應(yīng)對工作。
本預(yù)案指導(dǎo)公司的突發(fā)公共事件應(yīng)對工作。
五、工作原則
1、以人為本，減少危害。
切實(shí)履行保安管理和公共服務(wù)職能，把保障公眾健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。
2、居安思危，預(yù)防為主。
高度重視安全工作，常抓不懈，防患于未染。增強(qiáng)憂患意識，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。
在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全分類管理、分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，在各業(yè)務(wù)大隊(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，充分發(fā)揮應(yīng)急指揮和應(yīng)急隊(duì)伍的作用。
4、依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。
依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，加強(qiáng)應(yīng)急管理，維護(hù)公眾的合法權(quán)益，使應(yīng)對突發(fā)事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化。
5、快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。
加強(qiáng)以營業(yè)部為主的應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè)，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，充分依靠保安隊(duì)伍、客戶單位、政府機(jī)構(gòu)的力量，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。
6、依靠科技，提高素質(zhì)。
采用先進(jìn)的預(yù)防和應(yīng)急處理技術(shù)及設(shè)施，提高應(yīng)對突發(fā)事件的指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件；加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)教育工作，提高隊(duì)員自救、互救和應(yīng)對各類突發(fā)事件的綜合素質(zhì)。
